Accessing support
Ich habe ein Sepura-Radio erhalten und habe eine Frage dazu, kann Sepura die Antwort geben?
In erster Linie empfehlen wir, mit dem Team oder dem Flottenmanager in Ihrer Organisation zu sprechen, der Ihr Funkgerät ausgegeben hat, da Ihr Funkgerät vor der Ausgabe für die Anforderungen Ihrer Organisation konfiguriert wurde.
Wenn die Anfrage weiter eskaliert werden muss, können Sie oder der Flottenmanager Ihres Unternehmens sich an den Anbieter der Funkgeräte wenden (in der Regel ein lokaler Sepura-Partner).
Kann ich eine Kopie des Radio-Benutzerhandbuchs erhalten?
Kurzanleitungen werden mit jedem Funkgerät geliefert, wenn es ausgeliefert wird.
Ihr erster Ansprechpartner sollte das Team oder der Flottenmanager in Ihrem Unternehmen sein, der Ihr Funkgerät ausgegeben hat.
Er kann Ihnen mitteilen, wie Ihr Radio konfiguriert wurde, und auf das Benutzerhandbuch des Radios zugreifen.
Ich verwalte eine Flotte von Funkgeräten, kann Sepura technischen Support leisten?
Um weltweit effektive Unterstützung leisten zu können, hat Sepura Partner, die Radios verteilen und vor Ort in der Region Unterstützung leisten.
Wenn Sie das Funkgerät bei einem unserer Partner gekauft haben, wenden Sie sich bitte an ihn, um Unterstützung zu erhalten, da er Ihre Anforderungen am besten verstehen kann.
Caring for your Sepura device
Wie kann ich mein Sepura-Radio desinfizieren oder reinigen?
Um Ihr Sepura-Gerät zu desinfizieren, empfehlen wir Ihnen, eines der folgenden Schritt-für-Schritt-Verfahren und die detaillierten Desinfektionsmittel zu verwenden.
Funkgeräte mit Schutzart IP67, wie z. B. SC20, SC21, STP9000 und die eigensichere STP8X-Serie, können auch gereinigt werden, indem sie unter sanft fließendem Wasser mit einem milden Reinigungsmittel abgespült werden.
Bitte befolgen Sie die Schritte, die in unserem Reinigungsvideo beschrieben sind.
Partner support
Ich bin ein Sepura-Vertriebspartner und möchte Zugang zum Informationszentrum erhalten, wie kann ich das tun?
Bitte beantragen Sie hier ein Konto auf unserer Website.
Bitte beachten Sie, dass der Zugriff nur Partnern mit bestehenden Vereinbarungen zur Verfügung steht und dass wir keine Anfragen von privaten oder Gruppen-E-Mail-Adressen bearbeiten können.
Purchasing Sepura products
Wo kann ich Zubehör für mein Radio kaufen?
Sepura bietet eine Reihe von geschäftskritischem Zubehör für unsere Geräte an, die Details dazu finden Sie auf unserer Website.
Wenn Sie weitere Unterstützung wünschen oder Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an den Flottenmanager Ihres Unternehmens oder den Sepura-Partner zu wenden, der das Funkgerät ausgegeben hat.
Für Informationen zur Verfügbarkeit von Zubehör und zu den Preisen wenden Sie sich bitte an Ihren Sepura Partner vor Ort.