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Unterstützung bei der Nachsorge

Unser Engagement für Sie geht weit über die Bereitstellung von Geräten und Zubehör hinaus.
Wir sind davon überzeugt, Sie in jeder Phase Ihrer kritischen Kommunikationsreise zu unterstützen und zu begleiten – vor, während und nach der Bereitstellung.
In enger Zusammenarbeit mit unseren regionalen Partnern ist es unser Ziel, Ihnen eine persönliche Betreuung zu gewährleisten, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.
Ganz gleich, ob Sie Beratung, Wartung oder laufende Unterstützung benötigen, wir bieten ein umfassendes Angebot an Nachsorgeleistungen, um Ihren Betrieb zu unterstützen.

Kompetenter technischer Support

Unser Team von Ingenieuren bietet bei Bedarf schnelle und effektive Unterstützung in jeder Phase Ihrer Reise mit uns. Mit einem engagierten Support-Team und einem Hub von technischen Spezialisten an unserem Hauptsitz in Cambridge, Großbritannien, und einem globalen Netzwerk von Partnern, die lokalen Support bieten, sind wir in der Lage, eine Vielzahl von technischen Anfragen zu bearbeiten. Ganz gleich, ob es um die Lösung technischer Probleme oder die Unterstützung beim Flottenmanagement geht, wir sind hier, um Ihren Betrieb reibungslos und effizient zu gestalten.

Greifen Sie auf den Support zu

Schulung und Entwicklung von Fähigkeiten

Unsere Schulungsprogramme verbessern Ihre Abläufe und die Leistung Ihres Teams, indem sie ihnen beibringen, wie sie ihre Sepura-Lösung am besten verwenden, konfigurieren und bereitstellen können.
Es stattet Ihr Team mit einem tiefen Verständnis der Sepura-Geräte aus, sodass sich Flottenmanager und Außendienstmitarbeiter auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren können.
Indem wir uns auf reale Szenarien und Kundenfeedback konzentrieren, stellen wir sicher, dass unsere Schulungsprogramme hochrelevant und praxisnah sind.
Wir bieten kurze, von Trainern geleitete Kurse an, die persönlich oder online verfügbar sind und auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
Unsere Kurse umfassen Geräteschulungen, Softwareprogrammierung, Flottenmanagement und auf Anfrage maßgeschneiderte Themen.

Reparatur und Wartungszentren

Wir betreiben engagierte Reparaturzentren auf der ganzen Welt, um Ihnen einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten, egal wo Sie sich befinden.
Die Sicherheit der Benutzer von Sepura-Funkgeräten steht an erster Stelle, und wir führen im Rahmen des Reparaturprozesses strenge Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass die Geräte sicher verwendet werden können.
Durch die fachmännische Wartung Ihrer Produkte können wir deren Lebenszyklen verlängern, um die Betriebskosten zu senken und die Nachhaltigkeit der Flotte langfristig zu verbessern.

Selbstbedienung Online-Plattform

Unser Partner- und Kunden-Online-Portal ist Ihre zentrale Anlaufstelle für den Zugriff auf technische Informationen, Flottenmanagement-Services, Support-Ressourcen, Marketingmaterialien und die neuesten Updates direkt von Sepura.
Es wurde entwickelt, um Partnern und Flottenmanagern eine detaillierte Anleitung für eine effiziente Produktkonfiguration und -bereitstellung zu geben.
Die Plattform ist den ganzen Tag über verfügbar und stellt sicher, dass Benutzer auf der ganzen Welt ohne Verzögerung auf kritische Dienste und Ressourcen zugreifen können.
Unabhängig davon, ob Sie lokale oder internationale Abläufe verwalten, werden Ihre Bedürfnisse unterstützt, wann und wo immer Sie Hilfe benötigen.

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Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, sich bei jedem Schritt sicher und unterstützt zu fühlen.

Häufig gestellte Fragen Support finden