Accessing support
Mi è stata rilasciata una radio Sepura e ho una domanda al riguardo, Sepura può fornire la risposta?
In primo luogo, ti consigliamo di parlare con il team o il responsabile della flotta all’interno della tua organizzazione che ha emesso la tua radio, poiché prima di essere emessa la tua radio sarà stata configurata per i requisiti della tua organizzazione.
Se la richiesta deve essere ulteriormente inoltrata, tu o il responsabile della flotta della tua organizzazione potete contattare il fornitore delle radio (di solito un partner locale di Sepura).
Posso avere una copia del manuale d’uso della radio?
Le guide di riferimento rapido sono fornite con ogni radio al momento della spedizione.
Il tuo primo punto di contatto dovrebbe essere il team o il responsabile della flotta all’interno della tua organizzazione che ha emesso la tua radio.
Saranno in grado di consigliare come è stata configurata la tua radio e accedere alla guida per l’utente della radio.
Gestisco una flotta di radio, Sepura può fornire supporto tecnico?
Per essere in grado di fornire un supporto efficace in tutto il mondo, Sepura ha partner che distribuiscono radio e forniscono supporto a livello locale nella regione.
Se hai acquistato la radio da uno dei nostri partner, contattalo per assistenza in quanto sarà nella posizione migliore per comprendere le tue esigenze.
Caring for your Sepura device
Come posso igienizzare o pulire la mia radio Sepura?
Per igienizzare il dispositivo Sepura, si consiglia di utilizzare una delle seguenti procedure dettagliate e i prodotti disinfettanti dettagliati.
Le radio con grado di protezione IP67, come SC20, SC21, STP9000 e la serie STP8X a sicurezza intrinseca, possono essere pulite anche risciacquando sotto l’acqua corrente delicata con un detergente delicato.
Si prega di seguire i passaggi descritti nel nostro video di pulizia.
Partner support
Sono un partner di canale Sepura e desidero ottenere l’accesso al Centro informazioni, come posso fare?
Si prega di richiedere un account sul nostro sito web qui.
Si prega di notare che l’accesso è disponibile solo per i partner con accordi in essere e che non siamo in grado di elaborare richieste da indirizzi e-mail privati o di gruppo.
Purchasing Sepura products
Dove posso acquistare gli accessori per la mia radio?
Sepura offre una gamma di accessori mission-critical per i nostri dispositivi, i dettagli di questi sono disponibili sul nostro sito web.
Se desideri ulteriore supporto o hai domande, ti consigliamo di parlare con il Fleet Manager della tua organizzazione o con il partner Sepura che ha emesso la radio.
Per informazioni sulla disponibilità e sui prezzi degli accessori, contattare il partner Sepura locale.