La progettazione di test che replichino accuratamente le condizioni del mondo reale è una sfida significativa. Sebbene un ambiente di laboratorio non possa simulare perfettamente ogni scenario, vengono compiuti sforzi per avvicinarsi il più possibile. Gli input vengono raccolti dai product manager e dagli utenti finali, come le forze di polizia, per comprendere le loro aspettative e l'utilizzo reale dei prodotti. Queste informazioni sono preziose nella progettazione di test che simulano le condizioni di utilizzo effettive e spesso le superano per garantire l'affidabilità del prodotto.
Andrea Morreale, Team Leader Verifica Meccanica, Sepura
Ci preoccupiamo molto del feedback dei clienti e cerchiamo di replicare le condizioni del mondo reale nel miglior modo possibile.
Andrea Morreale, Team Leader Verifica Meccanica, Sepura
Comunicazione con il cliente e certificazione esterna
Una comunicazione efficace con i nostri clienti è fondamentale.
Prima di effettuare un acquisto, i clienti vogliono essere certi delle capacità del nostro prodotto.
Durante la fase di pre-vendita, il team di test di verifica meccanica invita i clienti a recarsi nel laboratorio della nostra sede centrale di Cambridge per assistere a dimostrazioni dei prodotti e metodi di test.
Questo offre ai nostri clienti l’opportunità di osservare in prima persona i rigorosi test a cui sono sottoposti i nostri prodotti.
I clienti di Sepura provengono da tutto il mondo e si trovano ad affrontare sfide uniche.
Il nostro team affronta questi problemi specifici e i fattori ambientali, assicurandosi che i nostri prodotti soddisfino le diverse esigenze.
Il successo del lavoro di squadra con i clienti ha portato a significativi miglioramenti del prodotto.
Ad esempio, durante la pandemia di COVID-19, le pratiche dei clienti sono state studiate a fondo per comprendere l’interazione chimica di uno specifico prodotto chimico per la pulizia sulle radio Sepura.
Lavorando in modo collaborativo, è stata scoperta e affrontata l’interazione chimica responsabile del danno.
Questo approccio aperto e collaborativo garantisce che i prodotti Sepura rimangano affidabili e durevoli.
La certificazione esterna viene perseguita solo dopo che i test interni sono stati completati con successo.
Ogni prodotto Sepura deve soddisfare tutti gli standard interni prima di richiedere la convalida di terze parti.
Ci sforziamo di capire cosa piace e cosa non piace al cliente, quindi progettiamo e testiamo di conseguenza. Questo approccio sottolinea il nostro impegno a creare prodotti che non siano solo innovativi, ma anche altamente pertinenti, robusti e funzionali nelle applicazioni del mondo reale. Incorporando il feedback dei clienti nelle prime fasi di sviluppo del prodotto, possiamo garantire che i nostri prodotti soddisfino e superino le aspettative dei nostri clienti.
Andrea Morreale, Team Leader Verifica Meccanica, Sepura
Prototipazione e test in fase iniziale
Nelle prime fasi di sviluppo del prodotto, i prototipi svolgono un ruolo cruciale nella raccolta di preziosi feedback da parte dei clienti.
Creando prototipi, il nostro team di Sepura può interagire direttamente con i clienti per comprendere le loro preferenze ed esigenze.
Questo feedback è fondamentale per determinare le specifiche appropriate per i prodotti.
Ad esempio, la forza richiesta per premere un pulsante viene analizzata attentamente per trovare un equilibrio, assicurandosi che non sia troppo facile, il che potrebbe portare a pressioni accidentali, né troppo difficile, che potrebbe ostacolare l’usabilità.
Durante la fase di verifica del progetto, non è raro che i test iniziali falliscano man mano che il prodotto matura.
Questi errori sono una parte prevista del processo di sviluppo e forniscono informazioni critiche.
Ogni guasto è meticolosamente documentato con immagini e video per identificare la causa principale.
Questa documentazione consente al nostro team di progettazione di apportare le modifiche e i miglioramenti necessari.
I test continui e il perfezionamento del design assicurano che tutti i componenti lavorino armoniosamente insieme, portando a un prodotto finale robusto.
Impegno per la qualità e l’affidabilità
I test di verifica meccanica presso Sepura sono un processo completo e rigoroso progettato per garantire che i prodotti possano resistere alle condizioni più difficili.
Dalle fasi iniziali di progettazione alla certificazione finale, il nostro impegno per la qualità e l’affidabilità è costante.
Attraverso test meticolosi, continui perfezionamenti del design e un’efficace collaborazione con i clienti, Sepura si impegna a fornire i più alti standard di radio pubbliche sicure.
Questa dedizione alla verifica meccanica garantisce che i prodotti Sepura funzionino in modo affidabile, anche negli ambienti più difficili.
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