Consapevoli della necessità di aggiornare la propria flotta radio, la forza ha organizzato prove sul campo.
Il feedback degli agenti che hanno utilizzato la nuova radio Sepura SC21 TETRA è stato estremamente positivo, con un vantaggio vitale per l’SC21 rispetto alla precedente serie Airwave che è il potente motore TETRA e la sensibilità di ricezione.
Questi si combinano per consentire agli agenti di polizia della Cumbria di mantenere la copertura Airwave e continuare a comunicare nelle numerose località rurali della contea, dove i telefoni meno potenti perdono spesso la copertura.
Questo dispiegamento è stato ulteriormente supportato dalla capacità dell’SCG22 di fungere da gateway, estendendo la copertura dell’onda radio dove altrimenti non avrebbe potuto raggiungere e migliorando ulteriormente la soluzione di comunicazione critica complessiva.
La radio mobile è stata scelta in quanto dispone di opzioni di implementazione complete, tra cui opzioni di montaggio su auto, furgoni, moto e scrivanie, e condivide un’interfaccia comune con l’SC21, il che significa che la formazione degli agenti è ridotta al minimo.
La transizione ai nuovi dispositivi Sepura è stata intrapresa durante la pandemia di Covid nel Regno Unito, con il team Sepura che ha collaborato con la polizia della Cumbria per identificare modi sicuri ed efficaci per supportare una transizione accelerata.
Ciò includeva il supporto di Sepura alla forza con un servizio di approvvigionamento, il che significa che le radio erano pre-programmate e consegnate al quartier generale della forza pronte per il dispiegamento.
Inoltre, le radio sono state programmate con un’interfaccia utente su misura progettata per offrire agli agenti di polizia della Cumbria un’esperienza utente familiare, riducendo al minimo la formazione degli agenti.
I nostri agenti richiedono comunicazioni sicure e affidabili con un kit affidabile e facile da maneggiare. I nostri vecchi terminali non erano più supportati dal produttore e iniziavano a guastarsi. I nostri agenti hanno fornito servizi di polizia ai nostri cittadini e ai visitatori della contea durante la pandemia di Covid. Il lancio di Sepura è avvenuto durante questa pandemia globale, durante la quale il team ha dovuto imparare nuovi modi di fare le cose in sicurezza. Il team del progetto, insieme ai team di supporto di Sepura, ha consegnato questa nuova attrezzatura ai nostri team. In un ambiente mission-critical è fondamentale avere relazioni eccellenti con i fornitori e l'accesso immediato agli esperti in materia quando i nostri tecnici hanno bisogno di aiuto o consigli. La comprensione di Sepura delle esigenze della polizia della Cumbria e la volontà di lavorare insieme sono state fondamentali per raggiungere la soluzione concordata.
Adrian Johnson, responsabile aziendale per il cambiamento operativo ICT presso la polizia della Cumbria